En GeSA, estamos comprometidos con la provisión de servicios de elaboración de informes ambientales, monitoreos y análisis microbiológicos, físico-químicos y ambientales con los más altos estándares de calidad teniendo como objetivo principal el satisfacer los requisitos y las expectativas de nuestros clientes, garantizando la confiabilidad e integridad de nuestras actividades.
Con el propósito de mantener la confianza de nuestros clientes y la excelencia de los servicios que ofrecemos, declaramos que:
1. Compromiso con la calidad y la mejora continua
- Se implementa y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 con el objetivo de mejorar continuamente la eficacia de nuestros procesos, apoyado en el trabajo en equipo y la capacitación continua de los colaboradores.
- Se brinda atención personalizada a los clientes para satisfacer sus necesidades y expectativas.
- Se proporcionan servicios de calidad que cumplen con los los requisitos legales y reglamentarios.
2. Compromiso con la imparcialidad
No realiza ninguna actividad que pueda entrar en conflicto con su independencia de criterio y su integridad en la relación con las actividades de evaluación de conformidad que se lleva a cabo por el laboratorio.
- Salvaguarda siempre la confidencialidad e imparcialidad de los resultados entregados a los clientes con los que se trabaja.
- GeSA se hace responsable de la imparcialidad de sus actividades de ensayos y no permitirá que influencias indebidas, presiones comerciales, financieras, políticas o de otra índole, interna o externa, comprometan la imparcialidad de los juicios emitidos por su personal técnico, o la calidad de su trabajo. Asimismo, que el personal directivo se asegurará que fuentes internas o externas no influyan en los resultados del proceso de realización de ensayos.
- Que el Laboratorio de ensayos identificará los riesgos a su imparcialidad y confidencialidad que se presenta en el proceso de realización de ensayos.
- Que la alta Dirección del laboratorio se compromete a dirigir las actividades del mismo rigiéndose por lo establecido en esta política y es de obligatorio cumplimiento para todo el personal y miembros de la organización.
Santo Domingo
28 de febrero 2025